APK-I keurmeesters zijn iets minder positief over het optreden van de steekproefcontroleurs van de RDW dan APK-II keurmeesters. De APK-I keurmeesters hebben heel sterk het gevoel dat de controleur net zo lang op zoek gaat naar iets wat niet deugt. Het gemiddelde rapportcijfer dat de RDW krijgt voor de kwaliteit van de informatie over de APK is een 7.

Dit zijn enkele bevindingen in een onderzoek van de RDW naar de informatieverstrekking aan de APK-keurmeesters. Over het algemeen blijken de keurmeesters tevreden over de APK-informatie en -voorlichting. De telefonische bereikbaarheid en de informatie in het RDW-boek Regelgeving APK blijkt minder te worden gewaardeerd.

Uit het onderzoek blijkt dat APK-I keurmeesters soms andere gedachten hebben over de contacten met de RDW dan hun collega's. Het bovengenoemde oordeel over de steekproefcontroleurs is daar een voorbeeld van. Ook het blad APK-Keurmeester wordt door de APK-I keurmeesters anders beoordeeld dan door de APK-II keurmeesters. Voor APK-I keurmeesters bevat het blad vaker nieuwe informatie dan voor hun collega's. Tevens wordt de hand in eigen boezem gestoken. APK-I keurmeesters vinden bijvoorbeeld veel meer dan de APK-II keurmeesters dat hun eigen kennis soms tekort schiet. De RDW gebruikt het rapport, dat in samenwerking met BOVAG en Innovam tot stand is gekomen, om de komende maanden een aantal verbeteringen door te voeren.