ERIK VAN DER MAREL, HOOFD INFORMATIECENTRUM VAN BOVAG:
“Maak gebruik van onze expertise, het zit in uw lidmaatschap”

Het Informatiecentrum van BOVAG beantwoordt jaarlijks rond de 25.000 uiteenlopende vragen van leden. Opvallend: naarmate organisaties groter zijn, worden meer vragen gesteld. Hoofd Informatiecentrum en Bemiddelingsbureau is Erik van der Marel. Hij gaat in op de belangrijke rol die het Informatiecentrum speelt.

Op het Informatiecentrum werken vier mensen fulltime, die jaarlijks ongeveer 25.000 vragen binnen krijgen. Daarvan worden tussen de 10.000 en 12.000 vragen geregistreerd. Een vraag wordt geregistreerd om drie redenen. Van der Marel: “Ten eerste willen wij weten welk tijdsbeslag het aantal vragen legt op de medewerkers van het Informatiecentrum. De tweede reden is dat wij in een registratie vastleggen welke vraag is gesteld en welk antwoord we hebben gegeven. Dat is handig als je er later op wilt terugkomen. De derde reden is dat we de leden kunnen laten zien hoe vaak ze ons bellen en hoe ze door het Informatiecentrum verder geholpen worden.

Over welke onderwerpen komen de meeste vragen binnen?
“De grootste groep – ongeveer goed voor 40 procent - betreft vragen over arbeidsrecht en dan vooral over toepassing van de CAO. Vragen over functie-inschaling van medewerkers staan op de eerste plaats. Ongeveer 35 procent van de vragen is algemeen juridisch van aard en daarvan vormen allerlei vragen over overeenkomsten de hoofdmoot. De derde grote groep zijn fiscaal-economische vragen met ongeveer 12 procent en de vierde groep bestaat uit vragen over milieu en arbo.”

Dat is amper te veranderen, maar toch: wat kun je als ondernemer doen ter preventie?
“BOVAG-leden kunnen veel onheil voorkomen door altijd de BOVAG-standaardovereenkomsten en BOVAG-voorwaarden te hanteren. En wat betreft de vele vragen over werknemers stellen wij vast dat het zinvol is om een nieuwe arbeidsovereenkomst al bij de aanstelling van iemand aan ons voor te leggen en niet pas als er een conflict is. Wij kennen de CAO heel goed en herkennen direct of een arbeidsovereenkomst wel of niet goed in elkaar zit. Bel ons en maak gebruik van onze expertise, want het kost niets. Better safe than sorry.”

Er zijn geen kosten bij het stellen van een vraag, want de hulp van het Informatiecentrum is verdisconteerd in het lidmaatschap. Zijn de leden zich ervan bewust dat ze hiermee kosten kunnen besparen?
“Soms wel, soms niet. Het is heel simpel: je kunt een vraag het beste aan ons stellen, want bij ons gaat de meter niet lopen, omdat er geen meter is. Wij worden overigens regelmatig gebeld door adviseurs van ondernemers en ook die adviseurs helpen wij. Dat lijkt een rare situatie, want het is mogelijk dat die adviseur een rekening stuurt aan de ondernemer terwijl hij hier de informatie gratis heeft gekregen. Maar de praktijk leert vaak anders. Wij willen allereerst weten namens welke ondernemer een adviseur belt en daarnaast gebeurt het heel vaak dat een adviseur belt op aanraden van de ondernemer. Als door een advies van ons minder uren worden geschreven door de adviseur, dan worden er ook kosten bespaard.” Het telefoonnummer van het Informatiecentrum is: 030-6595300.

Erik van der Marel: “Better Safe than Sorry.”