Volvo zet organisatie in de steigers

Onder de naam New Commercial Operating Model European Trucks heeft Volvo Trucks het streven naar een hogere effectiviteit en kwaliteit te bereiken tegen lagere kosten, vormgegeven. Voor de Nederlandse organisatie betekent dit een herverdeling van taken op lokaal (Nederland), regionaal (Benelux) en centraal niveau (Europa).

De missie van Volvo is: wereldleiderschap in innovatieve commerciële transport-oplossingen. De klant stelt immers zijn vertrouwen in de knowhow van de dealer en in het product van de fabriek.

Omdat de klant behoefte heeft aan één duidelijk aanspreekpunt, wordt door Volvo continu geïnvesteerd in nieuwe producten en diensten, bijvoorbeeld op het vlak van voertuigmanagement en communicatie, want op alle gebieden moet de klant de zorg uit handen worden genomen.

Business regio’s
Volvo heeft een aantal business regio’s. Deze zijn gebaseerd op grootte, concurrentie en taal. Naast de Benelux zijn dat: Scandinavië, Groot-Brittannië en Ierland, Frankrijk, Duitsland met Oostenrijk en Zwitserland, Spanje en tot slot Italië. Hierin zijn onder meer Dealer Development, Truck, Operational Services, Business Services en Marketing Communication vertegenwoordigd. Volvo Trucks wil op centraal niveau de kracht van de business regio’s benutten. Daarmee het internationale karakter van de organisatie onderstrepend.

Directie
Binnen de directie heeft zich een aantal veranderingen voorgedaan. Algemeen directeur van Volvo Truck en Bus Nederland B.V. is en blijft Erik Schiphorst. De plaats van controller Wim Keja is komen te vervallen. In het streven naar synergie zal Volvo Truck en Bus Nederland B.V. gebruikmaken van een Benelux controller, Etienne de Winne. Henk Kikkert, reeds jaren nauw samenwerkend met Wim Keja, zal de organisatie ondersteunen op het financiële vlak.