"Zorg dat je niet genomineerd wordt!"

Big Brother...
Niet zo lang geleden synoniem aan `Big Brother is watching you’ (door het beroemde boek 1984 van Orson Wells), maar sinds kort staat het louter symbool voor het veel bekeken gelijknamige tv-programma. Een hype op TV die weinigen ontgaan zal zijn. In een huis in Almere werden negen mensen opgesloten, die elke dag door vele camera’s genadeloos werden gevolgd. Al snel vielen de eerste bewoners af (geen zin meer) en uiteindelijk bleven er drie over van wie er één won. De afvalrace werd ingezet door nominaties. De bewoners konden hun medebewoners nomineren om te vertrekken. Goed beschouwd is er eigenlijk niets nieuws onder de zon. Het aantal truckdealers in onze branche wordt teruggebracht. Ontwikkelingen in de markt dwingen bedrijven ertoe om meer schaalgrootte te zoeken. Ook fabrikanten/importeurs hebben nu eenmaal hun wensen ten aanzien van de omvang van het dealerkorps en hun ideale schaalgrootte.

Hoe zo’n proces in z’n werk gaat? Ongeveer zoals bij Big Brother, maar dan langzamer. Iedereen kijkt naar elkaar, concurreert en sluit samenwerkingen. De nominaties gebeuren veelal door de importeur, en uiteindelijk is de stem van de klant bepalend voor wie er moet vertrekken. De kunst is om niet op de nominatielijst komen. Dat betekent dat u het als truckdealer goed moet doen. U moet er allereerst voor zorgen dat u veel trucks aan de vervoerder brengt. Dat is de basis. Maar het gaat natuurlijk allang niet meer om aantallen alleen. Massa brengt niet per definitie ook rendement. En om rendement gaat het. Rendement haal je door een uitmuntend en servicegericht leverancier te zijn. Door fulltime mee te denken met de klant, producten en diensten aan te bieden die de vervoerder wenst, en waar hij kosten mee kan besparen. Dat vereist dus dat u maatwerk levert. U moet dan ook steeds meer service-provider worden dan u nu al bent. TDA en RAI zetten om u een belangrijke steun in de rug te geven hiervoor hun handtekening onder de nieuwe campagne "Met een truckdealer kun je ondernemen." Waarmee wordt gezegd dat een vervoerder beter af is wanneer hij optimaal gebruik maakt van de mogelijkheden die de truckdealer biedt. En waarmee ook duidelijk is dat de truckdealer die mogelijkheden moet bieden. Voor een goed rendement en vooral: om te zorgen dat je niet genomineerd wordt!